“2023年‘网格丫头’党建品牌创建之初，社区广泛开展‘一老一小’上门帮办代办服务，由网格员为辖区孤寡老人、行动不便老人、残疾人等特殊群体送医、做饭、打扫卫生、临时“丫头”陪伴等服务活动，得到了大家的一致好评，但后来因为社区工作另有谋划，事情繁杂且重，‘网格丫头’良好做法没能延续下去……”这是灵武市委巡察城区街道镇河塔社区时，镇河塔社区居委会副主任反映的问题。

　　居委会副主任说的“网格丫头”，得从市委开展第九轮巡察说起。市委巡察组进驻镇河塔社区后，通过个别谈话、走访群众，发现大家都会对“网格丫头”赞不绝口，但不知道什么原因，“网格丫头”就沉寂了。了解到这一情况，巡察组干部当即查阅档案资料，找相关负责人了解情况。

　　镇河塔社区现有60周岁以上老年人1697人，其中独居、空巢、失能老人等重点特殊群体28户32人，社区建立“三包一”网格动态包联服务机制，定期对辖区老年人开展生活照料、帮办代办、精神慰藉等方面服务，通过上门服务，切实解决老年人生活中的实际困难，满足老年人的健康和精神需求，让老年人感受到社会的关爱和温暖。但因社区工作纷杂繁重，“网格丫头”服务就断了。“丫头们都忙，不能总是麻烦她们，时间长不见她们，还挺想她们的……”独居老人王奶奶说道。

　　摸清实情后，巡察组将“原有的‘网格丫头’党建品牌未能延续良好做法”列入巡察报告，向城区街道镇河塔社区党组织反馈问题，督促责任单位扛牢主体责任，抓实问题整改。在灵武市纪委、巡察机构的推动下，镇河塔社区重新明确目标，研究制定方案，充分发挥“网格丫头”党建品牌作用，扩大“网格丫头”队伍，延伸拓宽“网格丫头”服务事项，并落实“每周一视”服务机制，持续关注老年人的需求，不断优化服务方式，为老年人提供更加便捷、高效、贴心的服务。今年以来，“网格丫头”累计开展助洁、代购、送医、送餐等上门服务300余次，为150余人开展上门养老认证服务。

　　巡察整改不是终点，而是新的起点，群众的“心上事”就是巡察的“上心事”。通过解决一件件民生“小事”，汇聚成温暖民心的“大事”，真真正正让老百姓感受到巡察的“温度”。（灵武市纪委监委）